Estados de uma reserva

Estado	Significado	Acções possíveis
Pendente	Reserva criada, aguarda confirmação	Confirmar, Cancelar
Confirmada	Reserva aceite pelo estabelecimento	Remarcar, Cancelar, Check-in
Em curso	Cliente presente, serviço a decorrer	Concluir, Cancelar
Concluída	Serviço terminado	Avaliar, Repetir
Cancelada	Reserva cancelada (cliente ou estabelecimento)	Reagendar
No-show	Cliente não compareceu	Reagendar, Bloquear

Transições automáticas

• Pendente → Cancelada — se não confirmada em 24h (configurável)
• Confirmada → No-show — se não fizer check-in até 15min após hora marcada
• Em curso → Concluída — quando a duração do serviço termina