Ciclo de Vida da Subscricao
Como ver o seu plano actual, comparar com outros planos, fazer upgrade e como funciona o processo de cancelamento.
Passo a Passo
Passo 1. Pagina de Subscricao — card principal com o nome do plano actual, preco mensal e estado da subscricao (Activa/Pendente/Cancelada). O cliente gere o seu plano autonomamente
Passo 2. Detalhes de faturacao — data do proximo pagamento automatico, metodo de pagamento registado e historico de renovacoes. O ciclo pode ser mensal ou anual
Passo 3. Servicos associados a subscricao — lista dos servicos activos ligados ao plano (Booking System, Virtual Store, etc.) com estado individual e link de acesso a cada servico
Passo 4. Addons e extras incluidos no plano — funcionalidades adicionais como Faturacao Fiscal (Moloni), WhatsApp Integration, Dominio Proprio. Cada addon mostra se esta incluido ou e pago a parte
Passo 5. Parte inferior da pagina de subscricao — opcoes de gestao como "Mudar de Plano", "Gerir Metodo de Pagamento" e "Cancelar Subscricao". O cliente tem controlo total
Passo 6. Comparacao de planos — 4 cards lado a lado: Starter (24.90), Business (49.90), Professional (89.90) e Enterprise (149.90). O plano actual esta destacado com borda ou badge
Passo 7. Tabela de comparacao de planos — cada plano lista funcionalidades incluidas, limites de utilizacao e preco. O cliente pode comparar facilmente antes de decidir
Passo 8. Plano Professional em destaque — ao passar o rato, o card expande mostrando todas as funcionalidades incluidas: Booking System PRO, dominio proprio, VPS dedicado, suporte prioritario
Passo 9. Botao "Mudar para este plano" ou "Escolher" visivel — ao clicar, o sistema calcula a diferenca de preco (prorate) e processa a alteracao automaticamente via Stripe
Passo 10. Informacao adicional sobre alteracao de plano — FAQs, politica de prorate e informacao sobre como funciona a transicao entre planos. O cliente tem total transparencia
Passo 11. Seccao de cancelamento no fundo da pagina — borda vermelha de alerta a indicar que e uma accao destrutiva. O botao "Cancelar Subscricao" esta claramente identificado
Passo 12. Pagina de subscricao sem opcao de cancelamento visivel — pode ser porque nao ha subscricao activa ou a opcao esta noutra seccao da interface
Passo 13. Vista geral da pagina de subscricao — a seccao de cancelamento normalmente aparece no fundo com borda vermelha de alerta para accoes destrutivas
Passo 14. Estado actual da subscricao — sem opcao de cancelamento activa nesta sessao de demonstracao
Passo 15. Nota: o processo de cancelamento inclui modal de confirmacao com opcoes de timing (imediato vs fim do periodo) e campo para motivo de cancelamento
** Demonstracao do fluxo de cancelamento concluida — em producao, o modal alerta sobre a perda de acesso aos servicos e dados mantidos por 30 dias**
